◉ سياسة الحجز المسبق:

1. عند الطلب يتم حجز المنتج للشخص مباشرة. 
2. الشحن في الحجز المسبق يكون من 5-20 يوم عمل. (في حالات نادرة قد تكون من 25-35 يوم تقريباً وذلك اعتماداً على ظروف شركة الشحن).

• تنويه: لايسترد منتج الحجز المسبق بل يستبدل في حال وصوله فقط وذلك عند وجود عيب مصنعي أو اختلاف في السلعة.

◉ سياسة الدفع:

طرق الدفع المتاحة:

1. الدفع عن طريق بطاقة مدى.
2. الدفع بالاقساط من خلال شركة "تمارا".
3. الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية (فيزا و ماستر كارد).
4. الدفع بإستخدام أبل باي "Apple Pay". (يجب استعمال متصفح سفاري).

◉ سياسة الشحن:

1. يمكنك متابعة طلبك عن طريق رقم تتبع الشحنة المرسلة من قِبل شركة الشحن بعد اصدار بوليصة الشحن.
2. خلال عملية شحن الطلب وقبل وصوله لايمكنك استبدال او استرجاع الطلبات.
3. يمكن للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل، دون الرجوع للعميل.

◉ سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الاستبدال:

1. يمكنك استبدال المنتج بعد استلامه في حال وجود عيب مصنعي للمنتج فقط.
2. يمكنك استبدال المنتج في حال وصول منتج مختلف عن الموجود بفاتورة الشراء على أن يكون المنتج بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف وبكامل تغليفه خلال مدة أقصاها 72 ساعة من إستلام الطلب.

• تنويه: مده عملية استبدال المنتج قد تستغرق 7 أيام أو أكثر بقليل.

الاسترجاع:

1. لا يمكن استرجاع المنتج إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكلة تذكر.
2. لا يمكن استرجاع المبلغ في حال لم يعجبك جودة المنتج.
3. لا يمكن استرجاع المبلغ في حال تأخر الطلب، المتجر غير مسؤول عن الظروف الخارجة عن الإرادة ومما قد يتسبب في تأخير التسليم.