عزيزي المستهلك لمتجر فان ستور يقدم لك ضمان تشغيلي على جميع المنتجات .

ماهو الضمان التشغيلي؟

أي منتج يتم شراؤه من متجر فان ستور يقوم المستهلك بتجربه خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتج، فإن ظهر في المنتج اي عيب او خلل مصنعي يتم فحص المنتج من قبلنا و من ثم استبدال المنتج بمنتج جديد وذلك بشرط ان يحتوي على جميع الملتحقات الخاص به وان يكون في الكرتون الاصلي وان لايكون العطل بسبب سوء استخدام من المستهلك . وعلى العميل التواصل خدمة العملاء و تزويده برقم الطلب وتوضيح كامل المشكلة.

في حال تم التأكد من وجود عيب او خطأ مصنعي يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن و الصيانة او استبداله بمنتج جديد علماً بان مدة استبدال المنتج خلال 72 ساعه من وجود الخلل يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال ..  .